Informativa sui rimborsi

Art. 1 - Disposizioni generali

  1. L'utente navigando in quest'area accede a Saniplast, raggiungibile mediante l'url: https://saniplast.it. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l'accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso.

  2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03), da parte di:

    Società: Saniplast Industry srl

    Sede: Via Giovanni Falcone, 10, 25035 Ospitaletto BS - Italia

    Partita IVA: 04118780982 | Iscritta al REA: numero 589832

  3. L'utente è tenuto, prima di procedere all'acquisto, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono inequivocabilmente accettate al momento del click di conferma ordine.

Art. 2 - Oggetto

  1. Le presenti Condizioni disciplinano l'offerta, l'inoltro, l'accettazione e le politiche di reso degli ordini d'acquisto su Saniplast.it.

Art. 3 - Conclusione del contratto e Annullamento

  1. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall'utente, previa verifica della correttezza dei dati. L'acquirente è obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro ordine on-line è conclusa.

  2. Annullamento ordine non evaso: In caso di richiesta di cancellazione di un ordine non ancora inviato per cambio idea o errore del cliente, le commissioni applicate dai provider di pagamento (Klarna, Carte di Credito o altri) non sono rimborsabili e verranno trattenute dall’importo restituito all'acquirente.

Art. 4 - Disponibilità dei prodotti

  1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva al momento dell'ordine ed è da considerarsi puramente indicativa. In caso di indisponibilità totale o parziale post-ordine, l'acquirente verrà informato immediatamente via e-mail e l'ordine sarà rettificato o rimborsato (al netto delle commissioni di cui all'Art. 3.2).

Art. 5 - Prezzi e Modalità di pagamento

  1. I prezzi sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione, evidenziate al checkout.

  2. Il pagamento può essere effettuato tramite: Klarna, carta di credito/debito e bonifico bancario.

Art. 6 - Consegna e Passaggio del rischio

  1. Saniplast effettua spedizioni in tutto il territorio italiano (escluse zone franche e territori speciali).

  2. I rischi relativi ai prodotti passano a carico dell'acquirente dal momento della consegna.

Art. 7 - Reso per Difetti o Errore del Venditore

  1. Qualora il motivo del recesso sia imputabile a Saniplast Industry srl (es. invio di merce errata, danneggiata o non conforme), le spese di restituzione e trasporto sono a carico del Venditore o del produttore del bene (in caso di malfunzionamenti di fabbrica).

Art. 8 - Diritto di Recesso e Reso per "Cambio Idea"

  1. L'acquirente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei beni.

  2. Trasporto e Spese: Qualora l'esercizio del diritto di recesso dipenda da ripensamento, cambio idea o errore di scelta dell'Acquirente, le spese di restituzione dei beni saranno integralmente a carico dell'Acquirente.

  3. Responsabilità della merce: Si precisa che i beni restituiti viaggiano sotto la totale responsabilità dell'Acquirente fino all'avvenuta consegna al Venditore presso la sede di Ospitaletto (BS).

  4. Integrità Imballo: La merce deve essere restituita integra nella sua confezione originale. Il reso è considerato valido solo se il prodotto e l’imballaggio non risultano gravemente danneggiati. In caso di imballo gravemente danneggiato, il reso potrà non essere accettato.

  5. Trattenuta Commissioni: In caso di recesso per cambio idea, le commissioni applicate dai provider di pagamento (Klarna o altri) non sono rimborsabili e verranno trattenute dall'importo restituito.

Art. 9 - Procedura operativa per il Reso

  1. L'utente deve inviare una mail a: info@saniplastshop.it indicando numero ordine e nome utente.

  2. La merce deve essere rispedita a: Saniplast Industry srl, Via Giovanni Falcone, 10, 25035 Ospitaletto BS - Italia.

  3. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce, previa verifica dello stato del prodotto e del suo imballo.

Art. 10 - Trattamento dei dati

  1. I dati dell'acquirente sono trattati conformemente alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679).

Art. 11 - Legge applicabile e foro competente

  1. Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana. Eventuali controversie saranno risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale Italiana. Per gli utenti "Consumatori", il foro competente è quello di residenza o domicilio dell'utente stesso.

Le presenti condizioni sono aggiornate al 30/03/2026.